Autores: N. Guardado, D. Andino, D. Jiménez, M. Robles.
María Eugenia Medina Rincón es una empresaria, panadera, co-host de un podcast y autora, que hace 27 años en busca de cumplir sus sueños empezó con un emprendimiento llamado Kukis by Maru, sin imaginarse el impacto que este tendría años más tarde, el cual en ese momento se basaba en la creación de galletas en el año de 1994.
Actualmente, la empresa de Maru es reconocida con importancia dentro de la repostería yucateca, y fue el pasado 16 de marzo cuando se le realizó una entrevista en su llegada a la Universidad Anáhuac Mayab con el motivo de dar a conocer su historia y la importancia de una buena comunicación organizacional dentro de una empresa, además como invitada de parte de la Escuela de Comunicación y Dirección de Empresas de Entretenimiento.
Maru comentó que no todo fue fácil, ya que al comenzar estaba embarazada y uno de sus mayores sueños era ver un show en Broadway, pero para cambiar su realidad de ese momento debía empezar a trabajar en algo que le ayudara a cumplir su sueño y así es como inició Kukis by Maru.
El Altavoz: ¿Qué fue lo más difícil de salir adelante estando embarazada y con ganas de estar en una realidad diferente?
Maru Medina: Que el producto saliera consistente y bueno, porque como no tenía formación de panadera fue a prueba y error, ya había hecho anteriormente algunas cosas, pero el que lo probaba era mi marido y el no era muy fijado, ya para vender era importante hacer consistente el producto.
EA: ¿Por qué el nombre de su empresa?
MM: Mi marido quería ponerle un nombre que al leerlo la gente de habla hispana pronunciara galleta en inglés.
EA: ¿Cuál es la filosofía de Kukis by Maru?
MM: Estamos aquí para crearte un momento feliz, a ti cliente interno empoderarte y a ti cliente externo apapacharte.
EA: ¿Cuál es la base para una buena comunicación organizacional?
MM: La transparencia y la congruencia, mostrarse tal y como eres y comunicar tanto lo bueno como lo malo a tu equipo.
EA: ¿Alguna vez alguien dudo de sus habilidades al momento de emprender?
MM: Mi papá, me dijo que al ser algo solo de galletas y no una cafetería no tenía mucho sentido.
EA: Existe una frase que dice: un líder nace, no se hace ¿Usted qué opina de eso?
MM: Un líder se hace, hay gente que tiene más habilidad, pero uno aprende a liderar.
EA: ¿Cómo enfrentó su empresa la pandemia?
MM: Hubo cambios, pero no despidos. Creamos algunos nuevos productos, nos dimos cuenta que podíamos hacer mucho con mucho menos y se afianzaron todos nuestros canales de comunicación y eso nos fortaleció como grupo.
EA: ¿Qué famosos o artistas han trabajado en colaboración con Kukis by Maru?
MM: La más famosa es una escritora, Maricarmen Obregón, nos ha mencionado en su libro: “El efecto WOW” y en sus platicas, nos usa como ejemplo de como nos manejamos en mi empresa y eso me llena de orgullo.
EA: ¿Actualmente cuál es su visión de aquí a 10 años de su empresa?
MM: La visión que más veo es haber formado mexicanos que creen en el cambio que necesita nuestro país.
EA: ¿Tiene algún proyecto novedoso que pueda compartir para este año 2022?
MM: No hay ningún proyecto en puerta más que la apertura de una tienda en el centro comercial City 32 y la formación de este nuevo grupo de trabajo que me entusiasma mucho.
Para finalizar la entrevista, Maru externó un consejo para todos los jóvenes o personas que tienen miedo a emprender:
“El miedo es un pésimo consejero, pero no es necesario que seas emprendedor para tener valor en tu vida, no me gusta ese énfasis que se le da a que todo el mundo tiene que ser emprendedor. Escucha a todos y toma tus decisiones, pero no las tomes basadas en el miedo”.
Concluyó Maru.
