Acusan a Telcel de realizar cobros desmedidos

Acusan a Telcel de realizar cobros desmedidos

Una modificación de la Reforma de Telecomunicaciones permite que se pueda aprovechar este defecto

Usuarios de telefonía celular acusaron en los últimos meses a la compañía Telcel de desbloquear el servicio de datos móviles cuando éstos se agotan sin avisar a los clientes y permitiendo a la compañía cobrar de más.

Al parecer, según el portal Xataka, esto ocurre debido un artículo que figura en la Reforma de Telecomunicaciones aprobada en el año 2013.  Por otra parte, de acuerdo con la fuente, el cobro sería de 1.19 pesos por megabyte adicional.

Asimismo, en el artículo 298 de la reforma se menciona una sanción del 1% al 3% de sus ingresos anuales a quien interfiera, discrimine, bloquee o restinga el acceso a los servicios de Internet.

Telcel, al menos hasta el momento, continúa cumpliendo con el artículo, aunque cientos de usuarios empiezan a quejarse por la falta de avisos cuando han llegado al límite de sus datos móviles, permitiendo irregularidades en los pagos.

Fuente de la información Xataka 

Fuente de la imagen: telcel.com  

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